قوانین و مقررات فروشگاه ماهلی پرفیوم
به فروشگاه ما خوش آمدید. استفاده از خدمات و خرید کالا از این وب‌سایت به معنای پذیرفتن کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه نمایید.
۱. شرایط عمومی استفاده از سایت
•ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی، پذیرش و پایبندی به تمامی قوانین و مقررات حاضر است.
•این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شوند و نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
•مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل خود را در هنگام ثبت سفارش وارد نماید. هرگونه مسئولیت ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
•سفارش‌ها تنها پس از پرداخت نهایی و تایید سیستم، قابل پردازش و ارسال خواهند بود.
•در صورت بروز خطا در قیمت یا مشخصات محصولات، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را دارد.
۳. اصالت کالا
•تمامی عطرها و ادکلن‌های ارائه‌شده در فروشگاه با کیفیت بالا و مطلوب می‌باشند.
•در صورت اثبات عدم کیفیت، مشتری می‌تواند کالا را مرجوع و مبلغ پرداختی خود را به‌طور کامل دریافت کند.
۴. ارسال و تحویل کالا
•ارسال سفارش‌ها طبق روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود و مدت زمان تحویل بسته به مقصد و روش حمل متفاوت است.
•تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند مشکلات شرکت حمل‌ونقل، شرایط جوی و…) بر عهده فروشگاه نیست.
•هنگام تحویل، مشتری موظف است بسته را بررسی و در صورت وجود آسیب فیزیکی، موضوع را در حضور مأمور تحویل اعلام کند.
۵. شرایط مرجوعی و لغو سفارش
•مرجوعی تنها برای کالاهای باز نشده، استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی امکان‌پذیر است.
•درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا ثبت شود
•هزینه ارسال در موارد مرجوعی غیرمرتبط با نقص یا اشتباه فروشگاه بر عهده مشتری خواهد بود.
۶. حفظ حریم خصوصی
•اطلاعات شخصی ثبت شده۵ توسط مشتریان کاملاً محرمانه نگهداری می‌شود و فروشگاه متعهد است از آن فقط جهت پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده کند.
•فروشگاه هرگز اطلاعات کاربران را بدون رضایت آنان در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد.
۷. حقوق مالکیت معنوی
•استفاده از هرگونه متن، تصویر، محتوا یا طراحی‌های موجود در وب‌سایت بدون اجازه کتبی فروشگاه ممنوع است.
۸. حل اختلاف
•در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق بخش پشتیبانی فروشگاه پیگیری می‌شود.
•در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.