راهنما
راهنمای ماهلی پرفیوم
۱. نحوه خرید
برای خرید از ماهلی پرفیوم کافی است عطر مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. سپس اطلاعات ارسال را وارد کرده و از طریق درگاه امن بانکی پرداخت را انجام دهید. پس از تکمیل خرید، پیام تأیید سفارش برای شما ارسال می‌شود.
۲. راهنمای انتخاب عطر
انتخاب بر اساس نت بویایی: اگر به روایح شیرین، خنک، گرم یا چوبی علاقه دارید، می‌توانید در صفحه محصولات فیلترهای مربوط را انتخاب کنید.
مناسبت: برای استفاده روزمره عطرهای ملایم و خنک، و برای مهمانی یا شب‌هنگام عطرهای گرم و ماندگار پیشنهاد می‌شود.
فصل: تابستان → خنک و مرکباتی / زمستان → گرم و شرقی
تست رایحه: اگر مطمئن نیستید، پیشنهاد ما استفاده از سمپل‌ها یا حجم‌های کوچک‌تر برای تست اولیه است.
۳. پرسش‌های متداول
• زمان ارسال چقدر است؟
سفارش‌ها معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پردازش و ارسال می‌شوند. زمان دقیق بسته به شهر شما متفاوت است.
• آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
در صورت آسیب‌دیدگی محصول یا مغایرت با سفارش، می‌توانید ظرف ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست بررسی ثبت کنید.
• آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
فعلاً پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. در صورت فعال شدن پرداخت در محل، اطلاع‌رسانی خواهد شد.
• چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت بسته را از طریق بخش پیگیری سفارش بررسی کنید.
۴. پشتیبانی
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، کارشناسان ما از طریق پیام، تماس یا واتساپ در دسترس شما هستند. هدف ما ارائه تجربه خریدی آسان، مطمئن و دلپذیر است.