قوانین و مقررات
به فروشگاه ما خوش آمدید!
خیلی خوشحالیم که برای خرید عطر و ادکلن به ما اعتماد کرده‌اید. برای اینکه تجربه خریدی راحت، مطمئن و دلپذیر داشته باشید، لطفاً بخش قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید.
۱. استفاده از سایت
•با ورود به سایت و ثبت سفارش، یعنی با قوانین و شرایط فروشگاه موافقید.
•ممکن است هر از گاهی این قوانین را به‌روز کنیم، بنابراین مرور دوباره آن‌ها خالی از لطف نیست.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
•لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را دقیق وارد کنید تا سفارش شما بدون مشکل ارسال شود.
•سفارش‌ها پس از پرداخت و تأیید نهایی وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.
•اگر در قیمت یا مشخصات محصول اشتباهی رخ دهد، ممکن است سفارش لغو و مبلغ شما بازگردانده شود.
۳. اصالت کالا
•تمام عطرها و ادکلن‌های ما از کیفیت بالایی برخوردار هستند و با ضمانت ارائه می‌شوند.
•اگر به‌صورت مستند ثابت شود محصول بی کیفیت است، کالای شما مرجوع و وجه کامل بازپرداخت می‌شود.
۴. ارسال و تحویل
•سفارش‌ها طبق روش‌های ارسال درج‌شده در سایت ارسال می‌شوند و زمان تحویل بسته به شهر و نوع ارسال متفاوت است.
•اگر تأخیری از سمت شرکت حمل‌ونقل یا شرایط غیرقابل پیش‌بینی رخ دهد، از صبوری شما سپاسگزاریم.
•هنگام تحویل کالا، لطفاً بسته را بررسی کنید و اگر مشکلی بود همان لحظه به مأمور تحویل اطلاع دهید.
۵. لغو یا مرجوعی کالا
•اگر قصد مرجوع کردن کالا را دارید، لطفاً تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش به ما اطلاع دهید.
•فقط کالاهای استفاده‌نشده، بازنشده و در بسته‌بندی اصلی قابل مرجوع شدن هستند.
•در صورتی که دلیل مرجوعی مربوط به اشتباه ما نباشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
۶. حفظ اطلاعات شخصی شما
•اطلاعات شما نزد ما امانت است و فقط برای پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
•فروشگاه هیچ‌وقت اطلاعات کاربران را در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمی‌دهد.
۸. پشتیبانی و حل اختلاف
•اگر مشکلی پیش آمد، پشتیبانی ما همیشه کنار شماست تا موضوع را پیگیری و حل کند.
•در صورت نیاز، اختلاف‌ها از طریق مراجع قانونی بررسی خواهد شد.